مرجان

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول دعم فني بمدينة الأقصر لHeritage Dynamics
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة الهاتف والمحادثات عبر الإنترنت لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت للمستخدمين وحل المشاكل التقنية بكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة متغيرة والتكيف مع الأدوات والتقنيات الجديدة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم المستمر في بيئة متعددة المهام
- القدرة على تشخيص المشاكل التقنية عبر الإنترنت وتقديم حلول سريعة وفعالة للمستخدمين

المهام:

- التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم التقنية وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تقديم المشورة الفنية للمستخدمين حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بشكل صحيح وفعال
- تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب لضمان استمرارية العمليات اليومية دون انقطاع
- تقديم الدعم الفني عبر الإنترنت للمستخدمين لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها بشكل سريع وفعال
- متابعة التذاكر التقنية وتحليل المشكلات لتقديم حلول شاملة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.

وظائف دعم فني عبر الإنترنت بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر