مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Sapphire Ventures إن عندها وظائف شاغرة بخصوص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

ندور على ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ العمل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتنظيم المهام المتعددة بشكل يتماشى مع الأولويات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة الممتازة مع الزملاء والعملاء على حد سواء
- مهارات استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس في تقديم تقارير وتحليل بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان راحتهم ورضاهم

المهام:

- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يحقق احتياجاتهم وتطلعاتهم
- استخدام نظم الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات لتوثيق البيانات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- مراقبة وتحليل الشكاوى الواردة من العملاء وتوثيقها لضمان عدم تكرار المشكلات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بطريقة مهنية
- التفاعل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر