مرجان

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Radiance Corp عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الأقصر

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول الأمثل لهم
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بفعالية
- مهارات التنسيق والتنظيم لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال
- الالتزام بمواعيد العمل والسياسات الخاصة بالشركة والعمل بروح الفريق الواحد
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء وأحدث الطرق لتحسين التجربة العميلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل المشاكل التي يواجهونها
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وفعال
- تقديم تقييمات دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء إلى الخيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر