مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة النور الدائم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح ومفهوم مع العملاء
- مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الوقت والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على حل المشاكل والتعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء بفعالية وسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وبطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الدعم المستمر للعملاء قبل وبعد بيع المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لزيادة رضا العملاء
- تقديم المشورة والنصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تكون مفيدة لهم
- متابعة استفسارات العملاء وضمان حصولهم على الردود اللازمة في أسرع وقت ممكن
- حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بطريقة فعالة وتقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر