مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء للعمل عند شركة اليسر بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم إجابات دقيقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وموثوقيتها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- قدرة على متابعة ملاحظات العملاء والتأكد من تطبيق التحسينات اللازمة لتحسين الخدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل
- المشاركة في تحسين استراتيجيات الخدمة التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء
- متابعة الردود على استفسارات العملاء بشكل منتظم والتأكد من رضاهم التام
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة
- تدريب فريق خدمة العملاء على أفضل ممارسات التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المتواصل لهم

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر