مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مطلوب موظفين للعمل في شركة الاتصالات بالأقصر حديثة اليوم مقدمة من الوفرة الدائمة بمدينة الأقصر
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التنظيم والتخطيط الجيد للمهام اليومية وتحقيق الأداء المتميز
- قدرة على التفاعل مع المشكلات الفنية وحلها لضمان استمرارية الخدمة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة حسابات العملاء

المهام:

- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات الجديدة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمات متميزة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- معالجة البيانات الواردة من العملاء وحل القضايا المتعلقة بالفواتير والخدمات
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء وتقديم حلول مناسبة للتحديات التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

مطلوب موظفين للعمل في شركة الاتصالات بمجالات متعددة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر