مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة الرؤية الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة وإيجاد حلول مبتكرة لمشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عند الحاجة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء والحصول على تعليقات لتحسين الخدمة المستقبلية
- تقديم إرشادات حول كيفية استخدام المنتجات أو الاستفادة من الخدمات بشكل صحيح
- العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- التعامل مع الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر