مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Strategic Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعقب التفاعلات وحل المشكلات
- مهارات في كتابة تقارير دقيقة حول مشكلات العملاء وحلها
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتماشى مع احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة ودقة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المشتركة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بشكل سريع وإيجابي مع الحرص على تقديم الحلول الفعالة
- تجهيز وتقديم تقارير دورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق أهدافه
- تقديم معلومات كاملة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى أفضل الخيارات
- استخدام نظام CRM لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- المساعدة في تقديم حلول مرنة للعملاء الذين يواجهون تحديات أو مشكلات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر