مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Synergy Growth عن فتح عرض عمل مطلوبة في صناعة التكنولوجيا في محافظة الأقصر.

نسعى لجذب ذوي خبرة متنوعة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كذلك المثابرة.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمتقدمين كما تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات التعامل مع الحالات العاجلة والحرجة بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم تجاه الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة وهدوء
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بناءً على احتياجاتهم
- ضمان تحديث جميع بيانات العملاء وتسجيل الملاحظات المتعلقة بهم بدقة في النظام
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع جميع الاستفسارات والشكاوى وضمان متابعتها بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل احترافي وسريع
- إعداد تقارير يومية وشهرية حول أداء خدمة العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم.

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر