مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Ultimate Solutions عن وجود Positions شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في الأقصر.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء واحتفاظهم بالخدمة المقدمة
- مهارات الاتصال الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء وحل جميع استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالشركة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء بحرفية وهدوء

المهام:

- ضمان تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- جمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحفظ الملاحظات لتقديم خدمات أفضل في المستقبل
- معالجة الشكاوى وتحليل القضايا المطروحة من قبل العملاء وإيجاد الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر