مرجان

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الدقة لفرصة عمل موظفة خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وترغب في توظيف موظفة خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة إيجابية واحترافية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل يعكس اهتمام الشركة بهم
- القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة المعلومات بشكل فعّال مع الزملاء في العمل
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة لتوضيح الحلول وتقديم المعلومات بوضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة لضمان رضاهم التام

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والمشاكل المفتوحة مع العملاء وضمان تنفيذ الحلول المطلوبة بسرعة وفعالية
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال التعامل مع العملاء بشكل مهني يضمن الالتزام بسياسات الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة الجيدة وتنفيذ الطلبات بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر