مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة TopTier Co فيما يخص تقديم إمكانية عمل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تدور عن تحديات جديدة وتفضل العمل في بيئة نشطة لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الأقصر.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا إذا لديك المعرفة والقدرة على الشغل الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات اتصال عالية وتمكن في في أسفل الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص العمل.

عندما كنت راغبًا بالالتحاق في فريقنا يرجى تسليم السيرة الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الأقصر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- معرفة شاملة بخدمات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بشكل واضح
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها بشكل منظم ومؤثر
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضائهم الدائم عن الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل احترافي لإرضاء العملاء

المهام:

- متابعة أي قضايا أو استفسارات لم يتم حلها والتأكد من إتمامها بشكل مرضي
- إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوفير الدعم الفني اللازم
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توفير دعم معلوماتي للعملاء بشأن المنتجات والضمانات والخدمات الإضافية
- توجيه العملاء إلى القسم المختص لضمان حل مشاكلهم بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر