مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة ProSphere Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وأولوياتهم
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الإلكترونية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال دون التأثير على رضاهم
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول الفعالة لها

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعرفة احتياجاتهم وتقديم المساعدة المناسبة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التأكد من تحسين تجربة العملاء عبر تقديم حلول مبتكرة تعزز من مستوى الخدمة
- متابعة قضايا العملاء المعلقة وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العميل
- ضمان تحديث سجلات العملاء بدقة في أنظمة الخدمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر