مرجان

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان PeakHub Corp
تطلب الشركة مساعد كول سنتر للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الأقصر
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والمهنية في التعامل مع جميع الاستفسارات
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على متابعة وتوثيق المكالمات وحل المشكلات المعلقة حتى الحصول على الحلول المناسبة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تناسب متطلباتهم

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تدريب مستمر لموظفي الكول سنتر على التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة جميع الاستفسارات المتراكمة ومعالجتها بشكل سريع واحترافي لضمان رضا العملاء التام
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الإجابة على استفساراتهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

وظائف مساعد كول سنتر بالأقصر - يللا شغل

وظائف مشابهة بالأقصر