مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Insight Systems , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان إتمام المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير دقيقة عن المكالمات والمشاكل المتعلقة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وإدارة المكالمات بشكل سلس ومنظم
- القدرة على تعلم واستخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف بشكل محترف والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال وسريع

المهام:

- تحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول لها بالتعاون مع الأقسام المعنية بالشركة
- تسجيل بيانات المكالمات وتحديث السجلات الخاصة بالعملاء بانتظام لتجنب تكرار المشكلات
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتقديم أفضل الحلول للعملاء وإقناعهم بالمنتجات والخدمات
- التأكد من أن جميع العمليات المتعلقة بخدمة العملاء تتوافق مع السياسات والإجراءات الداخلية
- التعاون مع فرق الصيانة أو الفرق الفنية لحل المشاكل الفنية التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.

وظائف كول سنتر – جدة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر