مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Unity Enterprises مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء والرد على الاستفسارات
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم استفسارات العملاء وتقديم حلول مخصصة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة
- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل

المهام:

- مراقبة شكاوى العملاء وتحويلها للقسم المناسب للحل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل
- التفاعل مع فرق العمل لتقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها واكتمالها

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر