مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الأقصر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على متابعة المشكلات التي تم حلها والتأكد من رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي والرد عليها بدقة وفعالية

المهام:

- تقديم الدعم للأقسام المختلفة في حال وجود استفسارات أو طلبات خاصة من العملاء
- إجابة استفسارات العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع التفاعلات مع العملاء عبر مختلف القنوات
- متابعة جودة الخدمة وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة القضايا المفتوحة والتأكد من إغلاقها بطريقة مرضية للعميل

الانشطة الوظيفية

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر