مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Vector Holdings إلى توظيف شخصيات موهوبة في مجال موظفة خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين أداء قسم خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تتناسب مع احتياجاتهم
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دوري
- الحفاظ على مهنية التعامل مع جميع العملاء لضمان تجربتهم الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر