مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - Echo Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات تحليل استفسارات العملاء لتقديم حلول تتماشى مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدخال واسترجاع البيانات بشكل سريع ودقيق
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتأكد من رضا العملاء الكامل عن الخدمة المقدمة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات متعددة وحل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل وفقًا لاحتياجاتهم
- القيام بمهام أخرى تتعلق بتحسين تجربة العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بكل دقة
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير شاملة للإدارة حول أداء خدمة العملاء وجودة التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر