مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الطموح الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بتسجيل الشكاوى وتحديث بيانات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة محترفة
- الإلمام بإجراءات وحلول الشكاوى لضمان تحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي يواجهونها مع المنتجات والخدمات
- إدارة الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة لضمان رضاهم
- العمل على تطوير وتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم في النظام الداخلي

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر