مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Prime Concepts عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج إلى أفراد محترفين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع أساليب العمل المتغيرة وتنفيذ التعديلات المطلوبة بسرعة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سريعة وفعالة في المواقف الصعبة
- مهارات العمل ضمن فريق للحفاظ على خدمة متسقة وذات جودة عالية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول الأنسب لهم
- تسوية شكاوى العملاء بطريقة احترافية وبأعلى مستويات الجودة والفعالية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة طلبات العملاء وتنظيمها وضمان تلبية جميع احتياجاتهم في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر