مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Global Innovators , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لحل المشكلات
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات المختلفة من العملاء بشكل مهني
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إجراء عمليات المتابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء وجودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وتقديم الحلول المناسبة
- تحسين وتطوير تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة سيف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر