مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة القيم المتجددة لوظيفة موظف استقبال

المواصفات :

مقر الشركة في الأقصر - ولديها شواغر موظف استقبال للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- تقديم توجيهات وإرشادات للزوار حول الخدمات المتوفرة في الفندق
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الزوار
- مهارات التعامل مع الزوار وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفنادق والمرافق
- مهارات التواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين لتوفير تجربة مميزة

المهام:

- تحديث السجلات المتعلقة بالزوار والمواعيد بشكل دوري
- التنسيق مع فرق الخدمات لضمان راحة الضيوف وتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء ورضا الزوار
- إدارة المكالمات الواردة والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات
- مساعدة في تنظيم أي فعاليات أو أحداث خاصة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر