مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم النور الدائم عن عرض مميز في مجالات المبيعات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بطريقة مهنية وفعالة
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لإتمام العمليات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتوفير الحلول المناسبة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تلقي المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل أي مشاكل أو استفسارات
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم التام
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة عن استفساراتهم
- التنسيق مع فرق الدعم الفني واللوجستي لتلبية احتياجات العملاء بطريقة أكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر