مرجان

وصف الوظيفة

تحرص Clarity Edge عن فتح باب التوظيف في تخصصات المبيعات للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في محافظة الأقصر.

نحتاج إلى محترفين في في تخصص البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون فعال مع الزملاء لتقديم خدمة متميزة
- إتقان التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء وتسجيل البيانات بشكل دقيق
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام برامج إدارة العملاء والتعامل مع البيانات
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو اللقاءات المباشرة
- متابعة رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء نحو الخدمات المناسبة لهم بناءً على استفساراتهم
- متابعة العملاء في حال وجود شكاوى أو استفسارات لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات بكل سلاسة والاهتمام بكل تفاصيل العملية

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر