مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالأقصر حديثة اليوم مقدمة من NewFront Ventures بالأقصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل استفسارات العملاء وإدخال بياناتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة والردود على استفسارات العملاء لضمان الجودة
- متابعة حل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى للحصول على الدعم المتخصص عند الحاجة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تحليل بيانات الاستفسارات والشكاوى

الانشطة الوظيفية

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر