مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في الأقصر
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بفعالية
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل وتحديد الأولويات بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتقديم حلول مبتكرة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم الفوري للعملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
- تنظيم الاجتماعات والتقارير مع الإدارة لتحليل رضا العملاء وتقديم التحسينات المقترحة
- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لضمان اطلاع العملاء على أحدث العروض والخدمات
- التأكد من تقديم كل استفسار وحل مشكلة العملاء بدقة وفي أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تموين بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر