مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Titan Systems عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن أشخاص مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة داخل الفريق
- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للعملاء في الوقت المناسب وباحترافية
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن خدمات العملاء وتحليل مستوى رضاهم لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- العمل على معالجة الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بسرعة وكفاءة
- التعاون مع فريق الدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة قضايا العملاء المفتوحة حتى يتم حلها بشكل نهائي وتحقيق رضاهم
- متابعة تنفيذ سياسات الشركة فيما يخص خدمة العملاء وضمان الجودة العالية للخدمات
- تدريب أعضاء الفريق على استخدام أدوات خدمة العملاء بفعالية لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر