مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالأقصر جديدة 2024 من الأجيال في الأقصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الأقصر

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتقديم خدمة مميزة تضمن ولاءهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية للعميل
- مهارات في التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات وتحليل البيانات
- القدرة على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- متابعة حالات العملاء لضمان استكمال المعاملات والخدمات بشكل مرضٍ وفعال
- المساهمة في تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بتجربة العملاء في الشركة
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم.
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المشتركة التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف موظفين لدى شركة مرموقة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر