مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التفوق المتواصل , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمليات اليومية بشكل منظم
- قدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفورية والمستقبلية

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية أو فنية مع المنتجات أو الخدمات
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات أو الإجابة عن استفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم استشارات للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

القدرات المطلوبة

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر