مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم الأبعاد عن فتح باب التوظيف في قطاعات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع الأقصر.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء أعصابك في الأوقات الحرجة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول التي تلبي احتياجات العملاء
- إدارة الشكاوى وحلها بما يرضي العميل ويعزز من سمعة الشركة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء في حال حدوث أي مشكلة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة وصل بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر