مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الصدارة عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة الأقصر.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعّالة وفورية لهم
- الخبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم ومتابعة استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر مختلف وسائل الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التمتع بمهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المثلى التي تناسب احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمتطلبات المحددة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل صحيح
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء
- توفير دعم مستمر للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر