مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Visionary Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة مليئة بالتحديات
- التفاعل بلطف واحترام مع العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لحل النزاعات بشكل مرضي
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي شكاوى أو استفسارات من العملاء

المهام:

- تسوية الشكاوى التي يقدمها العملاء بطريقة مرضية وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من أن جميع احتياجاتهم تم تلبيتها
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق التوقعات
- مساعدة في تحسين العمليات الداخلية لضمان توفير خدمة عملاء أفضل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر