مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة Elite Innovations بخصوص تقديم إمكانية عمل استثنائية للإلتحاق في طاقمنا إذا كنت تسعى عن فرص مختلفة وتفضل الشغل في محیط متغيرة لذلك نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في الأقصر.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لجلب الأفراد الذين يمتازون المهارات والكفاءات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا عندك الخبرة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في النمو والتقدم العملي لذا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال عالية وقدرة في في تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

في حال إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الأقصر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحليل الشكاوى وحل المشكلات بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم دعم فعال للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهذبة وبناءة لضمان علاقات طويلة الأمد معهم
- مهارات في معالجة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان الدقة والشفافية في الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء لتحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات المقدمة
- تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء بما يتماشى مع جدول العمل المحدد لتحقيق كفاءة العمل
- تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء التي قد تواجههم وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر