مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف كول سنتر بشركة Frontier Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بدقة وسرعة
- مهارات التواصل الهاتفية مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات بشكل دقيق

المهام:

- تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية في حالة الحاجة إلى مزيد من المساعدة
- الحفاظ على احترافية التواصل مع العملاء أثناء المكالمات الهاتفية
- متابعة جودة الخدمة المقدمة وتحقيق معايير رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر ودقيق

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مطلوب موظف كول سنتر في البحرين بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر