مرجان

وصف الوظيفة

تقول شركة Elemental Solutions إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نبحث عن ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نتمنى نشوف يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام الأنظمة والتطبيقات اللازمة بشكل فعّال
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال
- مهارات تقديم الدعم الفني للمستخدمين عند الحاجة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- تسجيل جميع الاستفسارات والردود في النظام لضمان المتابعة المناسبة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على تحقيق رضاهم بشكل كامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة وتحسين الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر