مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Quantum Group إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي خدمة عملاء بموقع الأقصر.
نبي نعين عندهم خبرة الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إيجاد حلول فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لتنظيم وتوثيق المحادثات
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة للإشراف المباشر

المهام:

- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تحديث سجلات العملاء في النظام والتأكد من دقتها وسلامتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة تضمن رضا العميل الكامل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

فرصة عمل خدمة عملاء عن بعد بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر