مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة New Wave Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات المتعددة بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع سياسات وإجراءات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني

المهام:

- ضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم توصيات مناسبة لمنتجات وخدمات جديدة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لمطالباتهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي تواجه العملاء بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ونتائج التحليلات المتعلقة بها

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر