مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Luminary Enterprises عن فتح باب التوظيف في قسم المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نرغب في إضافة مواهب متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يضمن تعزيز سمعة الشركة والاحتفاظ بالعملاء

المهام:

- تنظيم وتنفيذ حملات ترويجية لزيادة التفاعل مع العملاء
- استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري وتحقيق أهداف رضا العملاء المحددة

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة ماك بابو بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر