مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - Global Crest Ventures .
المقر : الأقصر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في استخدام تقنيات خدمة العملاء والبرامج المتعلقة بتوثيق المحادثات وحل المشكلات
- الاهتمام بتقديم الخدمة الممتازة والعمل على تعزيز رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة دبلوماسية وفعالة
- المعرفة الشاملة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل المشكلات والعمل على ضمان جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الواضحة والاحترافية
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء المناسبة والاحترافية
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال لتحقيق رضاهم التام
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر