مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الأقصر.
اعلنت شركة - Matrix Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : عامل خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الأقصر.
وظائف الأقصر - وظائف عامل خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية لهم
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء خلال تعاملاتهم وتقديم تجربة مميزة لهم
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لإقناعهم بأفضل الحلول أو العروض المتاحة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- المساعدة في حل المشاكل التقنية أو الإدارية التي قد تواجه العملاء خلال استخدامهم للمنتجات أو الخدمات
- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم ومعالجة شكاواهم لضمان رضاهم الكامل
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم المستمر وزيادة ولائهم
- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم التقارير اللازمة لتحسين خدمات الدعم الفني
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل التفاعلات التي تمت معهم لضمان المتابعة المستمرة

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب عامل خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر