مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Empower Holdings إن عندها وظائف متاحة في تخصصات العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للعمل في وكيل مركز اتصال في منطقة الأقصر.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم مكافآت زينة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معرفة جيدة بإجراءات خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- تقديم إشعارات ومعلومات عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومساعدتهم
- متابعة المكالمات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- التأكد من تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق في النظام
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وحلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

مطلوب وكيل مركز اتصال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر