مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Insight Partners براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة قاعدة بيانات العملاء والرد على استفساراتهم
- مهارات في التوثيق السليم والتعامل مع البيانات الشخصية للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع مختلف الاستفسارات والشكاوى بشكل إيجابي

المهام:

- التعامل مع مختلف الأدوات والبرامج الخاصة بخدمة العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتعامل مع أي ملاحظات بشكل إيجابي
- توجيه العملاء إلى الموظفين المختصين حسب طبيعة المشكلة أو الطلب
- التفاعل مع العملاء بشكل شخصي عند زيارتهم لتقديم الدعم الكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر