مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة القيادة الذكية عن إتاحة فرصة شغل استثنائية للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال في الأقصر.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في العمل ونعمل لجلب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك المعرفة على على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كبيرة في التطور والتطور المهني فإننا نتمنى أن نستقبل منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بدقة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- قدرات اتصال قوية وقدرة على العمل أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالانضمام إلى طاقمنا يرجى تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الأقصر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال سواء شفهيًا أو كتابيًا للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المخصصة لخدمة العملاء وإدارة بيانات العملاء بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم مهام خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم والقيام بحل مشاكلهم التقنية بشكل سريع
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فعالة وسريعة
- تسجيل طلبات العملاء وحل المشكلات التقنية أو اللوجستية بشكل فوري
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني من العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر