مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل المستدام عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع الأقصر.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نستقطب موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها بطريقة فعالة ومهنية
- مهارات فنية لاستخدام أدوات الاتصال الرقمية لتحسين جودة تجربة العميل
- القدرة على معالجة الاستفسارات المعقدة وتقديم إجابات دقيقة ومرضية للعملاء
- القدرة على الاستجابة السريعة لمشاكل العملاء وحلها في أقصر وقت ممكن وبأعلى جودة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع

المهام:

- التفاعل مع فرق أخرى لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء في الوقت المحدد
- العمل على تحسين وتطوير عمليات خدمة العملاء لتحقيق معايير الأداء العالية
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية وتطوير علاقات عمل إيجابية معهم
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة حول الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم حلول سريعة وفعالة لحالاتهم

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر