مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن TruPath Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالأقصر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بحرفية وهدوء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بفاعلية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول وسط ترضي العميل مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحقيق رضا العملاء وتحسين التجربة العامة لهم

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات تواجههم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر