مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن FutureWave Holdings عن توفر Job Vacancies في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- القدرة على تقديم ردود فعل إيجابية وفعّالة في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والتأكد من توفير خدمة تلبي توقعاتهم
- القدرة على تقديم استشارات للمنتجات أو الخدمات المتاحة بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة على الفور

المهام:

- التعامل مع المشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها إلى الجهات المختصة لحلها
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحليلها لتقديم أفضل الخدمات لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل المتاحة الأخرى بسرعة ودقة
- متابعة عمليات الشراء والتأكد من أن العملاء يحصلون على الدعم اللازم أثناء تعاملاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر