مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمات عملاء في بلاد الأقصر.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم الشكاوى والتعامل معها بطريقة مهنية لحلها بشكل كامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لضمان خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتعزيز تجربتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وإيجابي لحل مشكلاتهم في وقت سريع
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لتوفير خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم حلول للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء ومساعدتهم في الحصول على الدعم المطلوب
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من حصولهم على الخدمة المتوقعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم وحل المشكلات
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري وضمان الرد السريع والفعال على جميع القضايا

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر