مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Elite Holdings عن فرص شغل في قطاع التخصص.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة إيجابية واحترافية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتحسين كفاءة العمل
- معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء لتسهيل عمليات التواصل
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات الطارئة والمواقف الصعبة بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة التحديثات حول المنتجات والخدمات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم تدريب مستمر للموظفين لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمات
- تقديم التوجيه للموظفين الجدد بشأن عمليات خدمة العملاء والممارسات الأفضل

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر