مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الإلهام المتقدم عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تجربة سلسة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على حل المشاكل بفعالية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على معالجة الطلبات والمرتجعات بدقة وسرعة لضمان رضا العميل

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أنشطة خدمة العملاء لضمان التحسين المستمر
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات للعملاء
- تنظيم واستكمال المعاملات مع العملاء مثل الشراء أو العودة أو الاستبدال

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر